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スマイルヘアートピックス

2012年02月16日

Smilehairの社員教育

Smilehairにおいての「ストレスの定義」を紹介させて頂きます。

大抵のストレスは、
「あの人は言った通りにやってくれない」
「先輩そんな言い方しなくても良いのに・・・」
「あの先輩、なんか苦手」
「何回も言ってるのに、何でやらないの」
「そのやり方は、どうなの?」
「あのスタッフ、やる気がないの?」
「うちの社員の何々君はやる気がなんだよな・・・」
などなど・・・、
以上の事などで、みんなストレスに感じたりする事があります。

でも、良く考えて見ると・・・・・、

全て自分の勝手な都合なのです。

結局は、自分が「相手に対して期待する事柄をクリアする為の補助・教育が事前に出来ていないだけなのです。」
         =「相手に対して、本気で向き合って無いだけなのです」

 ・・・なぜなら「本気で向き合ったら、その事柄をクリア出来きなかったとしても、
                  最善を尽くしたのだから仕方ないと思えるはずだからです。」

よって、「相手を非難している事は、相手を成長させらていない自分の無能さに対して
           頭にきているだけの事」と同じ事だと僕は考えています。

それがSmilehairの教育です。 
               ・・・すべてはお客様の満足の為に!       
                             Smilehair 代表 Mitsurteru Yoshida