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スマイルヘアートピックス

2011年11月02日

「おもてなしの心」、「試練が心を磨く」

「全体会議」
毎月、全店舗のスタッフが集まり
店休日を使っての全体会議=勉強会をおこなっております。

今回の題材は「おもてなしの心」と「試練が心を磨く」でした。
私、マネージャーの吉田が担当させて頂きました。

スタッフを見ていて
人は、満たされ過ぎて育って居ると「心を磨く」ことが疎かになって居るのではと感じます。

人は誰しもに「ストーリー」が有ります。
それには、大変な試練、喜び、感動、孤独、幸せ、優しさ、友情、愛、充実、屈辱、失敗、成功、後悔、優越感、劣等感などが含まれており、
すべては「心を磨く」為に必要な事だと思います。

だから、何かを背負って居るスタッフ程、
「心を磨く」事を早い段階で理解する傾向が強いと感じました。

中には、Smilehairのスタッフ2年生や3年生でも、
他の美容室の経営者よりも素晴らしい考え方を持っているスタッフが居て、
人の成長は年数では無いと、つくずく彼らに思いしらされた気がしました。

そういう彼らと一緒に仕事出来る事が本当に幸せに思います。
そして、そういう彼らが居てくれおかげで、他のスタッフの成長をも促し、
お客様に感動を届けられるのだと思います。

Smilehair 代表 MitsuteruYoshida